Dirut BPJS Kesehatan: Peserta JKN Tetap Bisa Akses Pelayanan Selama Libur Lebaran

BNews—NASIONAL— Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan. Khususnya yang berkaitan dengan kebutuhan administrasi kepesertaan JKN di masa libur lebaran.

“Pada prinsipnya, BPJS Kesehatan menganut prinsip portabilitas dalam menyelenggarakan Program JKN. Artinya, seluruh peserta dapat mengakses pelayanan di manapun dan kapan pun, termasuk saat libur lebaran. Dengan adanya kebijakan khusus selama libur lebaran 2023, ini dapat memastikan peserta JKN tetap terlayani dengan mudah, cepat, setara,” kata Ghufron, dalam press release yang diterima Borobudurnews, Kamis (6/4/2023).

Untuk dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang. Piket layanan tersebut membuka akses layanan tatap muka di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri dan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI). Layanan tersebut dimulai pada periode 19 – 21 April 2023 dan 24 – 25 April 2023 pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat.

Selama masa libur lebaran, BPJS Kesehatan juga telah membuka 955.429 kanal pembayaran yang bisa dimanfaatkan peserta untuk membayar iuran kepesertaan JKN. Tak hanya itu, BPJS Kesehatan juga melayani peserta JKN yang ingin mendaftar autodebit melalui aplikasi Mobile JKN.

Selain pelayanan di kantor cabang, Ghufron mengatakan peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital Program JKN untuk memenuhi kebutuhan administrasi Program JKN, seperti Aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interractive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165.

Selanjutnya, untuk lebih menjangkau masyarakat dalam membuka akses layanan, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan layanan jemput bola melalui Mobile Customer Service (MCS). Layanan tersebut hadir di berbagai lokasi yang ramai dikunjungi oleh masyarakat.

IKUTI BOROBUDUR NEWS di GOOGLE NEWS (KLIK DISINI)

Ghufron menambahkan, BPJS Kesehatan juga akan menghadirkan Posko Mudik di lima titik dan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik. Yakni di Terminal Pulo Gebang Jakarta; rest area tol Cikampek Km 57; rest area tol Ungaran Km 429; Terminal Purabaya Sidoarjo; Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar; dan Posko Arus Balik terdapat di rest area Banjaratma Km 260B Brebes.

”Di posko mudik tersebut, pemudik bisa mendapatkan layanan yang disiapkan oleh BPJS Kesehatan. Seperti konsultasi kesehatan, pijat relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, pemberian tindakan sederhana yang bersifat emergency dan pemberian rujukan bila diperlukan. Selain itu, terdapat ambulans yang bisa digunakan untuk mengantar pemudik ke rumah sakit apabila harus segera mendapatkan pelayanan lebih lanjut,” imbuhnya.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Magelang, drg Irfan Qadarusman menyebut, selama libur Lebaran 2023, pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur Lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal dengan maksimal 7 hari sebelum persediaan obatnya habis.

“Artinya, obat dapat diambil sebelum libur Lebaran,” katanya, usai mengikuti acara jumpa pers Pelayanan Peserta JKN Selama Libur Lebaran Tahun 2023, secara daring, Kamis (6/4/2023).

Selama libur Lebaran 2023, lanjut Irfan, semua kantor pelayanan di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Magelang tetap beroperasional. Baik yang di Kota Magelang, Kabupaten Magelang, Kabupaten Temanggung, juga di Kabupaten Wonosobo.

“Kami selalu siap untuk memberikan pelayan yang lebih baik dan bermutu. Tahun ini kami sudah memasuki era transformasi mutu layanan BPJS Kesehatan. Yaitu meningkatkan mutu layanan yang mudah, cepat, dan setara,” tandasnya. (*)

About The Author

BNews 7

See author's posts