WADUH !! Bus PO Kencana Resmi Tutup, ini Kata Manajemen

BNews–OTOMOTIF– PO Kencana telah diumumkan resmi tutup operasi melayani penumpang jalur Jepara-Jakarta PP per 12 Juni 2023.

Dengan diumumkan resmi tutup, layanan perusahaan otobus yang bermarkas di Jepara itu dihentikan atau tidak lagi menaik-turunkan penumpang.

Pemesan tiket online melalui aplikasi atau pembelian tiket langsung di loket-loket secara total distop per 12 Juni dan bus terakhir mengantarkan penumpangnya pada hari berikutnya berakhir.

Tampak pemandangan pilu saat PO Kencana mengakhiri operasinya bagi para busmania.

Salah satu busnya, “Emiliano” tampak menurunkan para penumpangnya di Pulo Gebang, Jakarta, pada Selasa 13 Juni 2023.

Ditengarai bus berwarna dominan pink itu membawa penumpang yang terakhir setelah diumumkan resmi tutup.

Bus “Emiliano” merupakan kembaran “Kezia”. Dua armada milik PO Kencana yang sebenarnya belum lama dirilis dari karoseri tentrem dengan rute Tangerang – Kudus – Jepara.

DOWNLOAD APLIKASI BOROBUDUR NEWS (KLIK DISINI)

Dalam penampakan video diunggah di Youtube Mbah Keron Channel, beberapa orang turun dari bus yang sudah terparkir di Terminal Pulo Gebang.

Kedua pintu bus Emiliano terbuka, sopir yang mengenakan hem putih dan celana warna gelap kemudian turun dan tampak berbincang dengan seseorang.

Seorang pramugari yang mengenakan stelan warna pink keluar dari arah bus setengah berlari ke terminal.

Pada video durasi 0:51 dari 1:30, pramugari itu membawa bungkusan plastik. Meski tersenyum ke arah kamera, kesedihan berpisah dengan armada busnya tampak dari raut wajahnya.

Dua awak lainnya mengikuti melangkah ke arah terminal.

Sedangkan pengunggah video melampirkan narasi yang mengkaitkan suasana pilu pada hari terakhir PO Kencana beroperasi di Terminal Pulo Gebang.

“Momen terakhir PO Kencana ngeline di Pulo Gebang setelah resmi jajaran Po kencana mengumumkan untuk off di jalur AKAP”

“PO Kencana tutup jalur AKAP dan pamitan dari dunia perbisan,” tulis Mbah Keron Channel.

Beragam komentar merespons unggahan ini.

“Untuk mencapai puncak tidaklah mudah.. butuh waktu dan perjuangan.. Semoga PO Kencana bisa jalan lagi,” komen Candra Furnitur.

Terkait pengumuman PO Kencana tutup dibenarkan pihak managemen secara resmi.

Dalam keterangan terbaru yang dirilis di kanal YouTube Kencana Indonesia, manajemen memutuskan menyetop operasional karena beberapa alasan.

Alasan pertama operasional PO Kencana berhenti karena ada wacana reshuffle divisi bus AKAP.

“Jadi memang kami dari pihak manajemen memutuskan stop untuk operasi dalam upaya reshuffle dari pengurusan pengelolaan bus. Mulai dari operasional sampai tingkat frontline,” terang Manajemen, dikutip Rabu, 14 Juni 2023.

Manajemen mengungkap PO Kencana akan melakukan perbaikan layanan.

DOWNLOAD APLIKASI BOROBUDUR NEWS (KLIK DISINI)

Diketahui, PO Kencana memiliki tiga bus. Ketiga bus yang sempat dibidani bersama Rian Mahendra selaku Tenaga Ahli PO Kencana itu adalah tipe double decker.

Padahal, belum lama PO Kencana baru saja meresmikan satu bus double decker yang dioperasikan untuk rute Jakarta-Jepara.

Namun manajemen mengklaim akan melakukan pembenahan terkait pelayanan kepada konsumen atau penumpangnya.

“Mengingat kami ingin memperbaiki apa yang menjadi fokus kami di layanan, baik itu pelayanan eksternal grup kami maupun kemudahan dalam reservasi dan juga di pembayaran, baik offline yang menyangkut agen dan juga dari online,” terang manajemen.

Isu yang beredar di tengah publik saat ini karena terbatasnya armada membuat PO Kencana dianggap kesulitan.

Terutama dalam hal maintenance ketiga bus double decker yang saat ini menjadi andalan PO Kencana.

Apalagi sebelumnya Rian Mahendra mengatakan, satu maintenance bus double decker keluaran Scania itu bisa merogoh biaya besar.

Dengan terbatasnya armada dan kerasnya pertarungan rute Jakarta-Jepara, membuat manajemen PO Kencana perlu melakukan pembenahan.

Manajemen menegaskan, alasan pembenahan internal dan eksternal kru perlu dilakukan PO Kencana.

Salah satu yang ditekankan manajemen adalah PO Kencana akan melakukan perubahan pada sisi pelayanan tiket dan penumpang.

“Upaya ini memang harus kami lakukan, mengingat seiring dengan maintenance yang kami lakukan, baik itu sifatnya fast moving atau slow moving, dari internal krunya, dari pelayanan eksternal krunya, kami pun melakukan pembenahan-pembenahan yang ujungnya kembali lagi menjadikan PO Kencana Luxury Bus ini menjadi ikon di rute Jepara menjadi trend setter pelayanan yang bisa mengedepankan service excelent terhadap konsumen sehingga menjadi pengalaman yang baik dan menarik,” beber manajemen.

Sayangnya, tak ada target sampai kapan pembenahan ini bisa membawa ketiga bus PO Kencana itu kembali beroperasi.

Manajemen hanya berharap pembenahan PO Kencana berjalan lebih cepat.

“Semoga progresnya lebih cepat seperti yang sedang manajemen lakukan,” tutup manajemen. (*)

About The Author