Layanan Internet Indihome Down Se-Indonesia, Telkom Minta Maaf

BNews–NASIONAL-– Jaringan internet dari layanan indihome sempat down Kamis pagi tadi (13/8/2020). Banyak pengguna mengeluh di twitter hingga tranding di puncak.

Dari pantauan para pengguna, layanan internet fiber optic dari Telkom tersebut mulai mengalami gangguan pada 10.00 WIB.

Telkom sendiri mengaku bahwa layanan IndiHome memang sempat mengalami gangguan. Namun, mereka menyebut bahwa kini seluruh layanan telah kembali normal.

“Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” kata Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, dalam keterangan resminya (13/8/2020).

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.

Telkom berjanji untuk meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.

Sebelumnya, internet IndiHome sempat down pada Kamis (13/8) pukul 10.15 WIB. Gangguan ini membuat pelanggan tidak bisa melakukan aktivitas belajar atau kerja dari rumah.

Loading...

Meski sudah berangsur normal, masih ada beberapa pelanggan IndiHome mengaku layanan internet dari Telkom itu belum pulih.  

“Yang lain sudah (normal), saya belum,” ujar ronald. (*/bsn)

Kaos Deglang

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

error: Content is protected !!
%d blogger menyukai ini: