HEBOH !! Mobil Banking BCA Error, Warganet Banyak Mengeluh
- calendar_month Sel, 28 Feb 2023
Mobil Banking BCA Error,
BNews–NASIONAL— Sejumlah warganet ramai mengeluhkan layanan mobile banking BCA mengalami gangguan pada Selasa (28/2).
Ramai dibincangkan sejak sebelum tengah hari, kata kunci ‘Mbanking BCA’ pun menempati trending topic nomor 23 per Selasa (28/2) pukul 12.38 WIB.
Beberapa pengguna mengeluhkan sulitnya masuk ke layanan BCA. Salah nasabah BCA, Muhamad Ikhsan (37), mengaku tak bisa akses mulai pukul 11.00 WIB.
“Susah masuk MBanking dari pukul 11.00 WIB,” ujar dia kepada CNNIndonesia.com, Selasa (28/2).
Ia juga membagikan tangkapan layar yang bunyinya pemberitahuan jika “Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi”.
Berdasarkan pantauan CNNIndonesia.com pukul 12.25 WIB, layanan MBanking BCA tidak bisa diakses. Menu utama bisa terbuka namun tombol merah di kanan atas tak kunjung berubah menjadi hijau sehingga tak bisa melakukan transaksi.
Warganet @aujerio juga merasakan hal yang sama. Ia menyinggung BCA yang baru ulang tahun ke-66 agar tidak sering gangguan di jam sibuk.
DOWNLOAD APLIKASI BOROBUDURU NEWS (KLIK DISINI)
“BCA abis ulangtaun, wish nya semoga Mbanking bca ga sering eror di jam-jam sibuk deh,” ujarnya, Selasa (28/2).
“Bca eror ya pantes aja mau bayar kopi gabisa. Untuk ada sisa saldo di bank lain,” timpal @Moineanuwj.
Selain itu, netizen lain berkomentar Mbanking eror bertepatan dengan tanggal gajian sehingga menghambat nasabah untuk berbelanja.
“Kacau bener m banking bca error di tengah gajian. Gak bisa belanja dan beramal salih dah,” ujar Chankuyy.
Terpisah, BCA lewat akun Twitternya menyampaikan maaf lantaran gangguan tersebut. Pihaknya kini tengah memperbaiki masalah di aplikasi.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk kendala tersebut masih dilakukan penanganan oleh pihak terkait kami. Silakan Ibu dapat mencoba kembali fasilitas m-BCA (BCA mobile) tersebut secara berkala ya,” ujar akun HaloBCA.
Pada Senin (27/2) sore, BCA sempat merespons keluhan nasabah soal layanan mobile tersebut.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA mobile bisa beroperasi dengan normal kembali,” ujar EVP Corporate Communication dan Social Responsibility BCA Hera F Haryn dalam keterangan, Senin (27/2).
Menurutnya, hanya aplikasi mobile banking yang mengalami kendala. Nasabah, kata dia, masih bisa melakukan transaksi keuangan melalui KlikBCA Individu, ATM BCA dan mesin EDC. (*)
About The Author
- Penulis: BNews 2
Saat ini belum ada komentar